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faq くある質問

予約はどのようにすればいいですか?

当社ホームページ、またはお電話・LINE公式アカウントからご予約いただけます。LINEからは空き状況の確認や簡単な見積りも可能です。

予約の変更・キャンセルはできますか?

ご出発予定日の14日前まで無料で変更・キャンセル可能です。それ以降は下記のキャンセル料が発生いたします。
・14日以内:レンタル料金の10%
・7日以内:レンタル料金の30%
・前日・当日:レンタル料金の50%

支払い方法は何がありますか?

現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済(PayPay・LINE Payなど)に対応しております。

貸出や返却の時間は決まっていますか?

営業時間内であれば貸出・返却が可能ですが、スタッフが不在にしている事もございますので、事前に到着予定時間のご連絡をお願いいたします。なお、営業時間外の対応は行っておりません。

レンタカー利用中、自家用車を店舗に置いておくことはできますか?

原則として、自家用車のお預かりはお断りしております。店舗敷地は車両管理スペースのため、通常は駐車場所の確保ができません。ただし、当日の在庫状況や車両配置によっては、例外的にお預かりできる場合もございます。そのため、自家用車の駐車をご希望の場合は、必ずご利用予定店舗へ事前にお問い合わせのうえご確認ください。

返却場所は借りた店舗と異なる場所でも大丈夫ですか?

原則として貸出店舗へのご返却をお願いしております。別店舗への返却をご希望の場合は、事前にご相談ください。

予定より早く返却した場合、料金は返金されますか?

申し訳ございませんが、ご契約時間に基づいた料金が適用されるため、早期返却による返金はいたしかねます。

免許を取得したばかりでも借りられますか?

普通自動車免許を取得後、1年以上経過している方に限りご利用いただけます。

年齢制限はありますか?

安全上の理由により、ご利用いただけるのは70歳以下の方とさせていただいております。

外国の免許証でも利用できますか?

有効な国際運転免許証とパスポートをお持ちで、沖縄県内に緊急連絡先がある方のみご利用可能です。

保険や補償は付いていますか?

全車に任意保険が付帯しております。さらに安心してご利用いただくために、免責補償オプション(別料金)へのご加入をおすすめしております。

免責補償オプションとは何ですか?

事故・接触・当て逃げなどで修理が必要になった際、お客様の自己負担額を最大5万円までに抑えるためのオプションです。未加入の場合、修理費は全額お客様負担となります。

【具体例】
仮に修理費が15万円かかった場合のご負担は以下のようになります。
・加入している場合:最大5万円まで
・未加入の場合:修理費の全額(15万円)
※実際の修理費は車両の状況によって異なります。なお、加入・未加入にかかわらず、事故等で車両が使用できなくなった場合は、休車補償費用(NOC)が発生します。(走行可能:20,000円/走行不可:50,000円)

事故を起こした場合はどうすればいいですか?

まずは安全を確保し、負傷者がいる場合は救護を行ってください。
その後、速やかに警察への届け出(110番)と事故受付センターへの電話(0120-242-365)、 当社へのご連絡をお願いいたします。警察の事故証明がない場合、 保険・補償の対象外となりますのでご注意ください。

チャイルドシートはありますか?

はい、ご用意しております。事前予約制(別料金)となりますので、予約時にお申し付けください。

喫煙車・禁煙車は選べますか?

当社では全車両「完全禁煙」となっております。車内での喫煙はご遠慮ください。

ガソリンは満タン返しですか?

はい。ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで満タンにしてお戻しください。返却時に給油レシートを確認させていただきます。

延長利用は可能ですか?

後の予約状況により可能な場合がございます。延長をご希望の際は、必ず返却予定時間の前までにお電話にてご連絡ください。

ハイシーズンの期間と料金を教えてください。

ハイシーズンは、下記の期間に適用され、通常期とは異なる料金となります。 (下記の料金には免責補償オプションは含まれておりません。) 【ハイシーズン期間】 4/25~5/8・7/15~9/30・12/24~1/8

【ハイシーズン料金(税込/免責補償オプション別途)】
■ 当日
軽自動車 4,500円/軽バン・軽トラ 3,300円/ 小型(5人)6,800円/普通(7~8人)10,000円/ ワゴン(10人)12,800円
■ 24H
軽自動車 5,150円/軽バン・軽トラ 4,200円/ 小型(5人)7,500円/普通(7~8人)11,000円/ ワゴン(10人)15,200円

※車種・日数により料金は異なります。
※ハイシーズン期間中は1週間プラン適用外となります。